×
نام و نام خانوادگی
بازخوانی ...
اطلاعات کتابشناختی
عنوان اصلی: بررسي ميزان آمادگي سازمان نقشه برداري به منظور پياده سازي مديريت ارتباط با مشتري (CRM)
پدیدآورندگان : رشته مديريت اجرايي-دانشكده مديريت (پديدآور)
نوع : متن
جنس : پايان نامه
صاحب محتوا :

کتابخانه دیجیتالی دانشگاه تهران

وضعیت نشر :
مشخصات فیزیکی : جلدnull - ص ده,93
خلاصه : CRM enables organizations to have long connections with profitable customers by gathering knowledge about customer, requirements, desires and their preferences. Carrying out of CRM projects accompanies high risk and incontinence. So, it is essential to reduce high risk before performing project by doing a suitable schedule in order to archive its benefits in the best way.The purpose of this research is evaluating N.C.C. Readiness at the present in order to found CRM and presenting some methods to improve and promote readiness level of N.C.C. to establish CRM and base on this original theory is defined like this: quot;N.C.C . Has efficient readiness to establish CRM successfully.quot;In this research, firstly, the most important factors and indicators were extracted by expanded studying of the issue, evaluating CRM readiness, reviewing papers and correcting their mistakes, these factors and indicators were exposed to poll as a questionnaire in N.C.C. Then, after collecting the information of this questionnaire, statistic analysis was done by using Spss software. After testing theories, the organization situation to establish CRM was defined and at the end some recommendations were presented basis on the issue to obtain a suitable situation and to reduce weak points of the organization.
یادداشت :
چكيده: به فارسي و انگليسي
عنوان به انگليسي:Evaluating how National Cartographic Center (N.C.C.) is ready to establish customer relationship management (CRM)
كتابنامه: به فارسي و انگليسي
به همراه cd
گروه مديريت اجرايي
كارشناسي ارشد
شناسه : oai:ut.ac.ir:thesis/1-184793
تاریخ ایجاد رکورد : 1388/6/8
تاریخ تغییر رکورد : 1388/7/8
قیمت شيء دیجیتال : دارای قیمت

راهنمای سفارش دیجیتال سازی

* محتوای این صفحه توسط کارشناسان این درگاه ویرایش نشده است. لطفا در صورت مشاهده ایراد در محتوا از این طریق اطلاع رسانی کنید.

دیدگاه شما

تست
ورود به درگاه کنسرسیوم
Loding



رمز عبور خود را فراموش کرده ام.
چنانچه تا کنون عضو سایت نشده اید ثبت نام کنید.
درباره کنسرسیوم
ما مجموعه‌ای از كتابخانه‌ها و سازمان‌های دارای منابع اطلاعاتی (کتاب، نشریه، نسخه‌های خطی، عکس، صدا، فیلم و... ) هستیم که با هدف تامین نیازهای پژوهشگران و شهروندان ایرانی برای دسترسی هر چه سریع‌تر به محتوای مورد نظر خود، کنسرسیوم محتوای ملی را تشکیل داده‌ایم. برای رسیدن به این هدف، قصد داریم با بسترسازی مناسب و جلب مشارکت دیگر تولید کنندگان محتوا به گرد آوری، تبدیل، سازماندهی و حفاظت اطلاعات به شکل رقومی و در سطح ملی، بپردازیم.